Zweitägiger Workshop Konfliktmanagement

Konflikte werden im betrieblichen Alltag häufig als Meinungsverschiedenheiten über Sachverhalte ausgetragen. Als solche erscheinen sie den Konfliktpartnern als sachlich gerechtfertigt und damit als berechtigt. Die erzielten Lösungen sind meist kurzlebig, da die Konflikte weiter bestehen. Um nachhaltige Erfolge zu erzielen, müssen die Beziehungsaspekte und damit die auf der Metaebene präsenten Emotionen und Bedürfnisse in die Klärung mit einbezogen werden. Diese gilt es in der Auseinandersetzung mit dem Konfliktpartner zu eruieren und in die Konfliktlösung mit einfließen zu lassen.


Im zweitägigen Workshop schärfen wir ihre Wahrnehmung und zeigen ihnen auf, wie sie die Grundstrukturen des Konfliktes erspüren können. Zudem üben wir mit ihnen ein, durch ihr Kommunikationsverhalten deeskalierend auf den Konfliktpartner / die Konfliktpartner einwirken zu können.

Dazu schulen wir Ihr aktives Zuhören, erforschen mit Ihnen Ebenen personalen Austausches und üben Formen zielorientierter Konfliktlösung ein.

Termin auf Anfrage.

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